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Labiomer répond aux questions les plus posées

A partir de quand dois-je commencer à utiliser des soins anti-âge ?

Il n'est jamais trop tôt pour commencer à lutter contre les signes de l'âge. Avant 30 ans, il convient d'utiliser des crèmes de jour. A partir de 30 ans, la peau a besoin d'un véritable programme de soin anti-âge : Sérum, Crèmes de jour et de nuit et un contour des yeux.

Comment utiliser mes points fidélité ?

A chaque commande, vous cumulez des points fidélité. Pour transformer vos points, ou cartes, il vous suffit de nous joindre votre carte remplie ou vos 10 cartes à notre service client lors de votre 11ème commande en précisant le produit de votre choix dans toute notre gamme hors kit et duo.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez joindre notre service client du Lundi au Vendredi de 9H à 12H et de 14h à 18H au 02 40 23 23 40,
en remplissant le formulaire Questions sur notre site
ou en écrivant à Labiomer Service client 3 Allée des Tulipes 44500 La Baule.

J'ai la peau sensible. Que faire ?

Il faut utiliser des produits adaptés, la Crème Haute Tolérance, le Masque Nutri, ....

Où sont fabriqués les produits ?

Nos produits sont fabriqués en France, made in Bretagne.

Pendant combien de temps peut-on conserver un produit une fois ouvert ?

Nous mentionnons la PAO, c'est-à-dire la Période Après Ouverture. Ainsi vous pouvez voir sur nos étiquettes, un pictogramme représentant un pot ouvert indiquant la période d'utilisation recommandée, une fois le conditionnement ouvert. Elle varie en général de 6 mois (6M) à 12 mois (12M).

Peut-on recevoir des échantillons ?

Pour recevoir des échantillons, il faut en faire la demande écrite auprès de notre service client en même temps que votre commande.

Peut-on vous trouver en magasin ?

Vous pouvez retrouver nos produits dans les boutiques des Relais-Thalasso ainsi que dans certains Instituts. Consulter la liste de nos instituts.

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes vos commandes sont expédiées dans un délai moyen de 5 jours, en colissimo suivi contre signature.

Vos produits contiennent-ils des parabènes ?

Nous avons exclu les parabènes de tous nos produits.